- بروزرسانی شده در5 مهر 1405
1. Nomen + Nomen
| ترکیب | معنی |
|---|---|
| das Kaufhaus | فروشگاه بزرگ |
| die Kaufhausabteilung | بخش فروشگاه |
| der Kaufbeleg | رسید خرید |
| der Kassenbon | رسید صندوق |
| der Umtausch | تعویض کالا |
| die Rückgabe | پس دادن کالا |
| der Rückgabeschein | برگه پس‌دادن کالا |
| der Kaufpreis | قیمت خرید |
| der Verkaufspreis | قیمت فروش |
| die Kundenkarte | کارت مشتری |
| die Reklamation | شکایت / اعتراض درباره کالا |
| der Kundenservice | خدمات مشتری |
| die Garantie | ضمانت |
| die Rückerstattung | بازپرداخت وجه |
2. Adjektiv + Nomen
| ترکیب | معنی |
|---|---|
| kaputtes Gerät | دستگاه خراب |
| defekter Artikel | کالای معیوب |
| falsche Größe | سایز اشتباه |
| falsche Farbe | رنگ اشتباه |
| beschädigte Ware | کالای آسیب‌دیده |
| mangelhafte Ware | کالای دارای نقص |
| neuer Artikel | کالای جدید |
| gleicher Artikel | همان کالا |
| voller Preis | قیمت کامل |
| guter Zustand | وضعیت خوب |
| schlechter Zustand | وضعیت نامناسب |
| originale Verpackung | بسته‌بندی اصلی |
| gültiger Kaufbeleg | رسید خرید معتبر |
3. Nomen + Präposition + Nomen
die Reklamation wegen + Gen.
اعتراض / شکایت به دلیل چیزی
→ Die Reklamation wegen des defekten Geräts wurde angenommen.
اعتراض به دلیل دستگاه معیوب پذیرفته شد.
der Umtausch gegen + Akk.
تعویض با
→ Ich möchte den Umtausch gegen einen neuen Artikel.
می‌خواهم کالا را با یک کالای جدید تعویض کنم.
die Rückgabe von + Dat.
پس دادنِ
→ Die Rückgabe von beschädigten Waren ist möglich.
پس دادن کالاهای آسیب‌دیده امکان‌پذیر است.
die Garantie für + Akk.
ضمانت برای
→ Gibt es eine Garantie für das Gerät?
آیا این دستگاه ضمانت دارد؟
die Frage nach + Dat.
سؤال درباره
→ Ich habe eine Frage nach der Rückgabe.
درباره پس دادن کالا یک سؤال دارم.
4. Nomen + Infinitiv
برای این موضوع، Nominalisierungهای ساده و کاربردی:
| Nomen | معنی |
|---|---|
| das Reklamieren | اعتراض / شکایت کردن |
| das Umtauschen | تعویض کردن |
| das Zurückgeben | پس دادن |
| das Bezahlen | پرداخت کردن |
| das Kaufen | خرید کردن |
| das Zurückschicken | پس فرستادن |
| das Ersetzen | جایگزین کردن |
Beispiele
Das Umtauschen ist heute möglich.
امروز امکان تعویض وجود دارد.
Das Zurückgeben des Artikels ist kein Problem.
پس دادن کالا مشکلی نیست.
Das Bezahlen mit Karte ist möglich.
پرداخت با کارت امکان‌پذیر است.
5. Nomen + Adjektiv
این بخش حذف می‌شود.
طبق پرامپت، این بخش به‌صورت مستقل ارائه نمی‌شود و با Adjektiv + Nomen هم‌پوشانی دارد.
6. Verb + Nomen
این بخش مهم‌ترین ترکیب‌های کاربردی موضوع Reklamation را شامل می‌شود.
| ترکیب | معنی |
|---|---|
| einen Artikel reklamieren | یک کالا را مرجوع / بابت آن اعتراض کردن |
| einen Artikel umtauschen | یک کالا را تعویض کردن |
| einen Artikel zurückgeben | یک کالا را پس دادن |
| einen Artikel zurückschicken | یک کالا را پس فرستادن |
| einen Kaufbeleg vorlegen | رسید خرید ارائه دادن |
| einen Kassenbon vorlegen | رسید صندوق ارائه دادن |
| den Kaufpreis zurückbekommen | مبلغ خرید را پس گرفتن |
| Geld zurückbekommen | پول را پس گرفتن |
| eine Rückerstattung bekommen | بازپرداخت وجه دریافت کردن |
| eine Reklamation machen | شکایت / اعتراض ثبت کردن |
| eine Reklamation bearbeiten | به شکایت رسیدگی کردن |
| eine Lösung finden | راه‌حل پیدا کردن |
| einen Fehler feststellen | یک ایراد را تشخیص دادن |
| einen Mangel feststellen | یک نقص را تشخیص دادن |
| eine Beschwerde einreichen | شکایت ثبت کردن |
| eine Beschwerde bearbeiten | به شکایت رسیدگی کردن |
| eine Garantie anbieten | ضمانت ارائه دادن |
| einen Ersatz anbieten | کالای جایگزین پیشنهاد دادن |
| eine Entschuldigung anbieten | عذرخواهی کردن / عذرخواهی ارائه دادن |
| eine Rechnung bezahlen | صورت‌حساب را پرداخت کردن |
Beispiele
Ich möchte diesen Artikel reklamieren.
می‌خواهم درباره این کالا اعتراض کنم.
Kann ich den Artikel umtauschen?
آیا می‌توانم کالا را تعویض کنم؟
Ich möchte den Artikel zurückgeben.
می‌خواهم کالا را پس بدهم.
Ich habe den Kaufbeleg dabei.
رسید خرید را همراهم دارم.
Ich möchte mein Geld zurückbekommen.
می‌خواهم پولم را پس بگیرم.
7. Verb + Präposition + Nomen
sich beschweren über + Akk.
از چیزی شکایت کردن
→ Ich möchte mich über diesen Artikel beschweren.
می‌خواهم درباره این کالا شکایت کنم.
sich beschweren bei + Dat.
نزد کسی / در یک مکان شکایت کردن
→ Ich möchte mich beim Kundenservice beschweren.
می‌خواهم نزد خدمات مشتری شکایت کنم.
fragen nach + Dat.
درباره چیزی سؤال کردن
→ Ich möchte nach dem Umtausch fragen.
می‌خواهم درباره تعویض کالا سؤال کنم.
sich informieren über + Akk.
درباره چیزی اطلاعات کسب کردن
→ Ich möchte mich über die Rückgabebedingungen informieren.
می‌خواهم درباره شرایط پس دادن کالا اطلاعات کسب کنم.
bitten um + Akk.
درخواست چیزی کردن
→ Ich bitte um eine Rückerstattung.
درخواست بازپرداخت وجه دارم.
sich entscheiden für + Akk.
چیزی را انتخاب کردن
→ Ich entscheide mich für einen Umtausch.
تعویض کالا را انتخاب می‌کنم.
8. Redewendungen
Das kann nicht sein!
معنی: این نمی‌تواند درست باشد!
→ Das kann nicht sein! Ich habe den Artikel gestern gekauft.
Das ist nicht in Ordnung.
معنی: این قابل قبول نیست.
→ Der Artikel ist kaputt. Das ist nicht in Ordnung.
Ich möchte mich beschweren.
معنی: می‌خواهم شکایت کنم.
Ich möchte mein Geld zurück.
معنی: می‌خواهم پولم را پس بگیرم.
Ich möchte den Artikel umtauschen.
معنی: می‌خواهم کالا را تعویض کنم.
Was können Sie für mich tun?
معنی: شما چه کاری می‌توانید برای من انجام دهید؟
Das ist leider nicht möglich.
معنی: متأسفانه این امکان‌پذیر نیست.
Das tut mir leid.
معنی: متأسفم.
9. Nomen + Präpositionalattribut
die Reklamation wegen des defekten Artikels
اعتراض به دلیل کالای معیوب
→ Die Reklamation wegen des defekten Artikels wurde bearbeitet.
der Umtausch gegen einen neuen Artikel
تعویض با یک کالای جدید
→ Der Umtausch gegen einen neuen Artikel ist möglich.
die Rückgabe des Artikels
پس دادن کالا
→ Die Rückgabe des Artikels ist innerhalb von 14 Tagen möglich.
die Garantie für das Gerät
ضمانت برای دستگاه
→ Die Garantie für das Gerät gilt zwei Jahre.
die Frage nach der Rückerstattung
سؤال درباره بازپرداخت وجه
→ Ich habe eine Frage nach der Rückerstattung.
die Beschwerde über den Artikel
شکایت درباره کالا
→ Meine Beschwerde über den Artikel wurde angenommen.
die Lösung für das Problem
راه‌حل برای مشکل
→ Wir suchen eine Lösung für das Problem.
der Kaufbeleg für den Artikel
رسید خرید کالا
→ Ich habe den Kaufbeleg für den Artikel dabei.
⭐ Wichtigste Wortverbindungen für A2
- einen Artikel reklamieren
- einen Artikel umtauschen
- einen Artikel zurückgeben
- einen Artikel zurückschicken
- einen Kaufbeleg vorlegen
- den Kaufpreis zurückbekommen
- Geld zurückbekommen
- eine Reklamation machen
- eine Reklamation bearbeiten
- eine Lösung finden
- einen Fehler feststellen
- eine Beschwerde einreichen
- eine Garantie anbieten
- einen Ersatz anbieten
- sich über etwas beschweren
- sich bei jemandem beschweren
- nach etwas fragen
- sich über etwas informieren
- um etwas bitten
- sich für etwas entscheiden
1. Verb + Nomen
| Verb + Nomen | معنی |
|---|---|
| eine Ware reklamieren | کالایی را مرجوع/اعتراض کردن |
| einen Artikel zurückgeben | یک کالا را پس دادن |
| einen Artikel umtauschen | یک کالا را تعویض کردن |
| Geld zurückbekommen | پول را پس گرفتن |
| einen Preis bezahlen | قیمتی را پرداخت کردن |
| eine Rechnung bekommen | فاکتور دریافت کردن |
| einen Kassenbon zeigen | رسید صندوق را نشان دادن |
| einen Fehler entdecken | متوجه یک ایراد شدن |
| einen Schaden feststellen | متوجه یک خرابی شدن |
| eine Beschwerde einreichen | شکایت ثبت کردن |
| eine Lösung finden | راه‌حلی پیدا کردن |
| eine Erstattung verlangen | درخواست بازپرداخت کردن |
2. Verb + Präposition
sich beschweren über + Akk.
→ Ich möchte mich über diesen Artikel beschweren.
می‌خواهم درباره این کالا شکایت کنم.
sich beschweren bei + Dat.
→ Ich möchte mich beim Verkäufer beschweren.
می‌خواهم از فروشنده شکایت کنم.
warten auf + Akk.
→ Ich warte auf eine Antwort.
منتظر پاسخ هستم.
fragen nach + Dat.
→ Ich möchte nach dem Preis fragen.
می‌خواهم درباره قیمت سؤال کنم.
sich bedanken für + Akk.
→ Ich bedanke mich für Ihre Hilfe.
از کمک شما تشکر می‌کنم.
3. Verb + Präposition + Nomen
sich beim Verkäufer beschweren
→ Ich möchte mich beim Verkäufer über den Artikel beschweren.
sich über einen Artikel beschweren
→ Ich möchte mich über diesen Artikel beschweren.
nach einem Umtausch fragen
→ Ich möchte nach einem Umtausch fragen.
auf eine Erstattung warten
→ Ich warte noch auf eine Erstattung.
sich für eine Lösung entscheiden
→ Ich entscheide mich für eine andere Lösung.
nach dem Kassenbon fragen
→ Die Verkäuferin fragt nach dem Kassenbon.
طبق پرامپت، در این بخش ساختار کامل + Präposition + Artikel + Kasus مشخص شده است.
4. Verb + Infinitiv
versuchen + zu + Infinitiv
→ Ich versuche, das Problem zu erklären.
bitten + zu + Infinitiv
→ Ich bitte Sie, den Artikel umzutauschen.
vergessen + zu + Infinitiv
→ Ich habe vergessen, den Kassenbon mitzubringen.
hoffen + zu + Infinitiv
→ Ich hoffe, mein Geld zurückzubekommen.
planen + zu + Infinitiv
→ Ich plane, den Artikel morgen zurückzugeben.
möchten + Infinitiv ohne zu
→ Ich möchte den Artikel umtauschen.
können + Infinitiv ohne zu
→ Können Sie mir bitte helfen?
5. Verb + Nebensatz
glauben, dass …
→ Ich glaube, dass der Artikel kaputt ist.
finden, dass …
→ Ich finde, dass der Preis zu hoch ist.
denken, dass …
→ Ich denke, dass das nicht richtig ist.
hoffen, dass …
→ Ich hoffe, dass Sie mir helfen können.
fragen, ob …
→ Ich möchte fragen, ob ich den Artikel umtauschen kann.
wissen, ob …
→ Ich weiß nicht, ob ich mein Geld zurückbekomme.
erklären, warum …
→ Ich möchte erklären, warum ich den Artikel zurückgeben möchte.
6. Trennbare Verben
zurückgeben
→ Ich möchte den Artikel zurückgeben.
Partizip II: zurückgegeben
umtauschen
→ Ich möchte die Jacke umtauschen.
Partizip II: umgetauscht
mitbringen
→ Ich habe den Kassenbon mitgebracht.
Partizip II: mitgebracht
zurückbekommen
→ Ich möchte mein Geld zurückbekommen.
Partizip II: zurückbekommen
nachfragen
→ Ich möchte noch einmal nachfragen.
Partizip II: nachgefragt
vorbeikommen
→ Ich komme morgen noch einmal vorbei.
Partizip II: vorbeigekommen
7. Reflexive Verben
sich beschweren über + Akk.
→ Ich beschwere mich über den schlechten Service.
من از خدمات بد شکایت دارم.
sich beschweren bei + Dat.
→ Ich beschwere mich beim Verkäufer.
من از فروشنده شکایت می‌کنم.
sich entscheiden für + Akk.
→ Ich entscheide mich für einen Umtausch.
من تعویض کالا را انتخاب می‌کنم.
sich informieren über + Akk.
→ Ich informiere mich über die Rückgabebedingungen.
درباره شرایط بازگرداندن کالا اطلاعات کسب می‌کنم.
sich ärgern über + Akk.
→ Ich ärgere mich über den kaputten Artikel.
از کالای خراب ناراحت/عصبانی هستم.
8. Feste Verbverbindungen
Geld zurückbekommen
→ Ich möchte mein Geld zurückbekommen.
Recht haben
→ Ich glaube, dass ich hier Recht habe.
Bescheid geben
→ Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn Sie eine Lösung gefunden haben.
eine Lösung finden
→ Wir müssen gemeinsam eine Lösung finden.
ein Problem lösen
→ Können wir dieses Problem lösen?
einen Fehler machen
→ Jeder kann einmal einen Fehler machen.
zur Verfügung stehen
→ Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
in Ordnung sein
→ Der Artikel ist leider nicht in Ordnung.
9. Synonyme und verwandte Verben
reklamieren – A2
→ sich beschweren – A2
Ich möchte diesen Artikel reklamieren.
Ich möchte mich über diesen Artikel beschweren.
reklamieren بیشتر مستقیماً برای اعتراض به کالا یا خدمات استفاده می‌شود؛ sich beschweren دامنه گسترده‌تری دارد.
zurückgeben – A2
→ umtauschen – A2
Ich möchte die Hose zurückgeben.
Ich möchte die Hose umtauschen.
zurückgeben = کالا را پس دادن
umtauschen = کالا را با کالای دیگری عوض کردن
bekommen – A1
→ erhalten – B1
Ich möchte mein Geld zurückbekommen.
Ich möchte eine Erstattung erhalten.
erhalten رسمی‌تر است و در مکاتبات و موقعیت‌های اداری بیشتر دیده می‌شود.
sagen – A1
→ erklären – A2
→ beschreiben – A2
Ich sage, was passiert ist.
Ich erkläre das Problem.
Ich beschreibe den Fehler.
⭐ Wichtigste Verben
برای موضوع Im Kaufhaus reklamieren مهم‌ترین افعال:
reklamieren – sich beschweren – zurückgeben – umtauschen – zurückbekommen – verlangen – bezahlen – zeigen – erklären – beschreiben – feststellen – entdecken – fragen – antworten – helfen – lösen – warten – mitbringen
🔑 مهم‌ترین ساختارهای مکالمه
Ich möchte mich über … beschweren.
Ich möchte den Artikel zurückgeben.
Ich möchte den Artikel umtauschen.
Ich möchte mein Geld zurückbekommen.
Können Sie mir bitte helfen?
Ich möchte wissen, ob ich den Artikel umtauschen kann.
1. Adjektiv + Nomen
| Adjektiv | Typische Verbindung | معنی |
|---|---|---|
| öffentlich | öffentliche Verkehrsmittel | وسایل حمل‌ونقل عمومی |
| schnell | ein schnelles Verkehrsmittel | وسیله حمل‌ونقل سریع |
| langsam | ein langsames Fahrzeug | وسیله نقلیه کند |
| sicher | eine sichere Fahrt | سفر / مسیر امن |
| gefährlich | eine gefährliche Straße | خیابان خطرناک |
| voll | ein voller Bus | اتوبوس شلوغ |
| leer | ein leerer Zug | قطار خلوت |
| bequem | eine bequeme Fahrt | سفر راحت |
| direkt | eine direkte Verbindung | مسیر مستقیم |
| günstig | ein günstiges Ticket | بلیت ارزان |
| teuer | ein teures Ticket | بلیت گران |
| kurz | eine kurze Strecke | مسیر کوتاه |
| lang | eine lange Strecke | مسیر طولانی |
| pünktlich | ein pünktlicher Zug | قطار به‌موقع |
| verspätet | ein verspäteter Zug | قطار با تأخیر |
این ترکیب‌ها مطابق بخش Adjektiv + Nomen و با تمرکز بر ترکیب‌های طبیعی و قابل استفاده در موقعیت واقعی انتخاب شده‌اند.
2. Adjektiv + Präposition + Kasus
zufrieden mit + Dativ
→ Ich bin mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zufrieden.
من از وسایل حمل‌ونقل عمومی راضی هستم.
interessiert an + Dativ
→ Ich bin an einem E-Bike interessiert.
من به دوچرخه برقی علاقه‌مندم.
abhängig von + Dativ
→ Viele Menschen sind vom Auto abhängig.
خیلی از مردم به ماشین وابسته هستند.
geeignet für + Akkusativ
→ Das Fahrrad ist für kurze Strecken geeignet.
دوچرخه برای مسیرهای کوتاه مناسب است.
bekannt für + Akkusativ
→ Die Stadt ist für ihren guten öffentlichen Verkehr bekannt.
این شهر به خاطر حمل‌ونقل عمومی خوبش معروف است.
bereit zu + Infinitiv
→ Ich bin bereit, mit dem Fahrrad zu fahren.
من آماده‌ام با دوچرخه بروم.
3. Adjektiv + Infinitiv
leicht zu + Infinitiv
→ Das Fahrrad ist leicht zu benutzen.
استفاده از دوچرخه آسان است.
schwer zu + Infinitiv
→ Im Berufsverkehr ist es schwer, einen Parkplatz zu finden.
در ساعات شلوغی پیدا کردن جای پارک سخت است.
bequem zu + Infinitiv
→ Mit dem Zug ist es bequem zu reisen.
با قطار سفر کردن راحت است.
sicher zu + Infinitiv
→ Mit dem Fahrrad ist es hier sicher zu fahren.
اینجا دوچرخه‌سواری امن است.
ساختار این بخش مطابق قانون Adjektiv + Infinitiv است و فقط الگوهای کاربردی مرتبط با موضوع انتخاب می‌شوند.
4. Adjektiv + Nebensatz
froh, dass …
→ Ich bin froh, dass der Zug pünktlich ist.
خوشحالم که قطار سر وقت است.
ärgerlich, dass …
→ Es ist ärgerlich, dass der Bus wieder zu spät kommt.
آزاردهنده است که اتوبوس دوباره دیر می‌آید.
wichtig, dass …
→ Es ist wichtig, dass man im Straßenverkehr vorsichtig ist.
مهم است که در ترافیک مراقب باشیم.
sicher, dass …
→ Ich bin sicher, dass der Bus gleich kommt.
مطمئنم اتوبوس به‌زودی می‌رسد.
5. Adjektiv + Adverb
- sehr schnell → خیلی سریع
- sehr langsam → خیلی آهسته
- besonders günstig → به‌خصوص ارزان
- ziemlich voll → نسبتاً شلوغ
- wirklich bequem → واقعاً راحت
- leider oft verspätet → متأسفانه اغلب با تأخیر
- besonders sicher → به‌خصوص امن
- ziemlich weit → نسبتاً دور
این بخش فقط روی قیدها و ترکیب‌هایی تمرکز دارد که در بیان طبیعی شدت، میزان یا احساس کاربرد دارند.
6. Feste Adjektivverbindungen
- auf das Auto angewiesen sein → به ماشین نیاز داشتن / وابسته بودن
- vom Auto abhängig sein → به ماشین وابسته بودن
- gut erreichbar sein → به‌خوبی قابل دسترسی بودن
- schwer erreichbar sein → سخت قابل دسترسی بودن
- im Straßenverkehr vorsichtig sein → در ترافیک محتاط بودن
- für kurze Strecken geeignet sein → برای مسیرهای کوتاه مناسب بودن
- mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sein → با وسایل حمل‌ونقل عمومی در رفت‌وآمد بودن
- pünktlich unterwegs sein → به‌موقع در مسیر بودن
طبق پرامپت، ترکیب‌های ثابت نباید صرفاً تکرار ساختارهای Adjektiv + Präposition یا Adjektiv + Infinitiv باشند.
7. Synonyme und verwandte Adjektive
| Adjektiv | Synonym / verwandtes Adjektiv | سطح | معنی / تفاوت |
|---|---|---|---|
| schnell | rasch | A2 | سریع |
| langsam | gemächlich | B1 | آرام و بدون عجله |
| günstig | preiswert | A2 | مقرون‌به‌صرفه |
| teuer | kostspielig | B1 | پرهزینه |
| bequem | komfortabel | A2 | راحت |
| sicher | ungefährlich | A2 | بدون خطر |
| gefährlich | riskant | B1 | پرریسک |
| wichtig | notwendig | A2 | ضروری |
| direkt | unmittelbar | B1 | مستقیم / بدون واسطه |
| verspätet | nicht pünktlich | A2 | با تأخیر |
هدف این بخش، ایجاد تنوع در واژگان هنگام صحبت درباره سفر و حمل‌ونقل است.
8. Gegenteile / Gegensätze
| Adjektiv | Gegenteil |
|---|---|
| schnell | langsam |
| sicher | gefährlich |
| günstig | teuer |
| bequem | unbequem |
| voll | leer |
| direkt | indirekt |
| kurz | lang |
| pünktlich | verspätet |
| öffentlich | privat |
| nah | weit |
این متضادها برای مقایسه وسایل نقلیه، مسیرها و شرایط رفت‌وآمد انتخاب شده‌اند.
9. Wichtige Adjektive – Übersicht
| Adjektiv | Typische Verbindung | Präposition + Kasus | Gegenteil | Beispiel |
|---|---|---|---|---|
| sicher | eine sichere Fahrt | — | gefährlich | Die Fahrt ist sicher. |
| günstig | ein günstiges Ticket | — | teuer | Das Ticket ist günstig. |
| bequem | eine bequeme Fahrt | — | unbequem | Die Fahrt mit dem Zug ist bequem. |
| pünktlich | ein pünktlicher Zug | — | verspätet | Der Zug ist pünktlich. |
| geeignet | für kurze Strecken geeignet | für + Akk. | ungeeignet | Das Fahrrad ist für kurze Strecken geeignet. |
| zufrieden | zufriedene Fahrgäste | mit + Dat. | unzufrieden | Ich bin mit dem Service zufrieden. |
| abhängig | vom Auto abhängig | von + Dat. | unabhängig | Viele Menschen sind vom Auto abhängig. |
| interessiert | an einem E-Bike interessiert | an + Dat. | desinteressiert | Ich bin an einem E-Bike interessiert. |
| direkt | eine direkte Verbindung | — | indirekt | Ich brauche eine direkte Verbindung. |
| schnell | ein schnelles Verkehrsmittel | — | langsam | Der Zug ist ein schnelles Verkehrsmittel. |
ساختار جدول نیز مطابق بخش اطلاعات ثابت برای صفت‌های مهم در پرامپت است و فقط موارد دارای ارزش آموزشی تکمیل شده‌اند.
⭐ صفت‌های کلیدی A2
schnell – langsam – sicher – gefährlich – bequem – günstig – teuer – direkt – pünktlich – verspätet – öffentlich – voll – leer – geeignet – zufrieden – abhängig
Typische Sätze
| Ausdruck / Satz | Niveau | ترجمه فارسی | کاربرد |
|---|---|---|---|
| Ich möchte diesen Artikel reklamieren. | A2 | می‌خواهم این کالا را مرجوع/اعتراض کنم. | شروع شکایت درباره کالا |
| Leider ist das Produkt kaputt. | A2 | متأسفانه محصول خراب است. | توضیح مشکل کالا |
| Das funktioniert leider nicht. | A1/A2 | متأسفانه این کار نمی‌کند. | بیان خرابی محصول |
| Ich habe diesen Artikel erst gestern gekauft. | A2 | من این کالا را فقط دیروز خریدم. | توضیح زمان خرید |
| Ich habe den Kassenbon noch. | A2 | هنوز رسید خرید را دارم. | ارائه مدرک خرید |
| Kann ich den Artikel umtauschen? | A2 | می‌توانم کالا را تعویض کنم؟ | درخواست تعویض |
| Kann ich mein Geld zurückbekommen? | A2 | می‌توانم پولم را پس بگیرم؟ | درخواست بازپرداخت |
| Was können Sie mir anbieten? | A2 | چه پیشنهادی می‌توانید به من بدهید؟ | پرسیدن راه‌حل از فروشنده |
Typische Ausdrücke
| Ausdruck | Niveau | ترجمه فارسی | کاربرد | Beispiel |
|---|---|---|---|---|
| einen Artikel reklamieren | A2 | درباره یک کالا شکایت/اعتراض کردن | اعلام مشکل کالا | Ich möchte den Artikel reklamieren. |
| einen Artikel umtauschen | A2 | یک کالا را تعویض کردن | درخواست کالای جایگزین | Ich möchte die Jacke umtauschen. |
| Geld zurückbekommen | A2 | پول را پس گرفتن | درخواست بازپرداخت | Kann ich mein Geld zurückbekommen? |
| einen Kassenbon vorlegen | B1 | رسید خرید را ارائه دادن | هنگام شکایت یا تعویض | Ich kann den Kassenbon vorlegen. |
| einen Mangel feststellen | B1 | متوجه نقص شدن | توضیح وجود ایراد در کالا | Ich habe einen Mangel festgestellt. |
| nicht richtig funktionieren | A2 | درست کار نکردن | توصیف خرابی کالا | Das Gerät funktioniert nicht richtig. |
| einen defekten Artikel zurückgeben | B1 | کالای خراب را پس دادن | مرجوع کردن کالای معیوب | Ich möchte den defekten Artikel zurückgeben. |
| eine Lösung finden | A2 | یک راه‌حل پیدا کردن | رسیدن به راه‌حل برای مشکل | Wir müssen eine Lösung finden. |
Redewendungen
در این موضوع، اصطلاحات عامیانه‌ی کاملاً مرتبط با Reklamation im Kaufhaus در محدوده A1–B1 بسیار محدود هستند. بنابراین طبق پرامپت، به‌جای ساختن اصطلاحات مصنوعی، فقط مواردی انتخاب می‌شوند که در مکالمه واقعی ارزش آموزشی داشته باشند.
| Redewendung | Niveau | معنی تحت‌اللفظی | معنی مفهومی | کاربرد | Beispiel |
|---|---|---|---|---|---|
| etwas zu beanstanden haben | B1 | چیزی برای ایراد گرفتن داشتن | از چیزی شکایت یا ایراد داشتن | بیان رسمی‌ترِ نارضایتی از کالا یا خدمات | Ich habe an diesem Produkt etwas zu beanstanden. |
| nicht in Ordnung sein | A2 | در وضعیت درست نبودن | خراب یا مشکل‌دار بودن | بیان ساده و روزمره‌ی مشکل | Mit dem Gerät ist etwas nicht in Ordnung. |
